Help

Microsoft 365 van GoDaddy Help

What does my email bounce mean?

When a sent message can't be delivered, it bounces or comes back with an error message (also called a bounceback) that describes what happened, including the reason delivery failed. If your message was undeliverable, find its error message below to see what caused the issue and how to resolve it.

The bounce error will show in the received message. This is how an error might look in Outlook, though your error message could look different depending on the email provider rejecting the message.
Tenant has exceeded threshold error message

Use Ctrl+F (Windows) or Cmd+F (macOS) to find keywords.

Note: These examples use the domain coolexample.com and its email address holly@ — replace these with your own information.

Here are the most common error messages:

Common Email Bounces

Bounce Error Oorzaak van fout Oplossing
421 Server temporarily unavailable. Try again later. IB101 De e-mailwachtrij is langer dan normaal. Try again later.

‌‌Aan het account van de geadresseerde gerelateerde retourzendingen‌‌

Bounce Error Oorzaak van fout Oplossing
Account storage limit The recipients account has reached its storage limit and can't receive email at this time. De geadresseerde moet de ontvangende map opruimen om ruimte vrij te maken voor meer e-mailberichten.
Account does not exist Het e-mailadres dat de afzender heeft gebruikt, bestaat niet. Controleer of het e-mailadres van de geadresseerde juist is ingevoerd.
Account disabled The recipient account exists but its ability to receive mail was disabled. Dergelijk accounts blijven gewoonlijk definitief uitgeschakeld, maar je kunt op een later tijdstip opnieuw proberen of je het e-mailbericht kunt verzenden.
Delivery timeout This could happen for several reasons. Try again later.
This message is looping: it already has my Delivered-To line. (#5.4.6) Het account van de geadresseerde stuurt dit bericht door in een lus. Dit wordt meestal veroorzaakt door dat de geadresseerde twee adressen heeft die naar elkaar doorsturen. De geadresseerde moet de instellingen voor doorsturen corrigeren.

Retourzendingen als gevolg van ongeldige geadresseerden

Bounce Error Oorzaak van fout Oplossing
550 Recipient not found. De geadresseerde is geen geldig e-mailadres. Verwijder de ongeldige geadresseerde uit je mail.
451 Sorry, I wasn’t able to establish an SMTP connection. I’m not going to try again; this message has been in the queue too long.

Het e-mailadres van de geadresseerde is verkeerd gespeld.

Het kan ook zijn dat de provider van de geadresseerde berichten vanaf dit e-mailadres heeft geblokkeerd.

Controleer het e-mailadres op fouten.

If you're sending to a group, you must reach out to each address individually in order to determine who is triggering the error.

Aan de afzender gerelateerde retourzendingen

Bounce Error Oorzaak van fout Oplossing
535 Authentication not allowed on IBSMTP Servers. IB401 Verificatie is niet toegestaan bij inkomende e-mail. Probeer je niet te verifiëren als je e-mail naar deze server verzendt.
550 holly@coolexample.com Blank From: addresses are not allowed. Provide a valid From. IB501 Het e-mailbericht "van" is leeg. Voeg een geldig Van-adres toe en probeer het e-mailbericht opnieuw te verzenden.
550 holly@coolexample.com IP addresses are not allowed as a From: Address. Provide a valid From. IB502 Email messages can't be sent "from" an IP Address. Voeg een geldig Van-adres toe en probeer het e-mailbericht opnieuw te verzenden.
550 coolexample.com From: Domain is invalid. Provide a valid From: IB506 Het domein heeft geen geldige MX-records, IP-adres of er waren problemen met DNS-lookup toen het e-mailbericht werd verzonden. Verify that you're sending from a valid domain. Then verify that the domain has valid DNS records by doing an external DNS lookup. If the DNS isn't valid, it must be fixed before you resend the email.
550 holly@coolexample.com Invalid SPF record. Inspect your SPF settings, and try again. IB508 Het domein van het emailadres van de afzender heeft een SPF-record die het de verzendende e-mailserver niet toestaat e-mail vanuit het domein te verzenden. Modify the SPF record to include the server you're trying to send from, or remove the SPF record from the domain.
421 Temporarily rejected. Reverse DNS for this IP failed. IB108 Het IP-adres dat e-mail probeert te verzenden, heeft geen omgekeerde DNS ingesteld, of DNS-lookup is mislukt. Controleer of het verzendende IP-adres omgekeerde DNS heeft ingesteld alvorens het e-mailbericht opnieuw te verzenden.

Aan inhoud gerelateerde retourzendingen

Bounce Error Oorzaak van fout Oplossing
552 This message has been rejected due to content judged to be spam by the internet community. IB212 In het e-mailbericht staat een koppeling, bijlage of patroon dat door onze filters als spam is gedetecteerd. Include an option to opt out in your email messages. Then check your sending lists to ensure you're only sending to recipients who have selected to opt in to receiving your mail. If you feel this message has been flagged as spam erroneously, be sure to obtain a copy of the original message attempting to be sent, and then report the bounceback error.
552 Virus infected message rejected. IB705 In het e-mailbericht staat een koppeling, bijlage of patroon dat door onze filters als mogelijk virus is gedetecteerd. Include an option to opt out in your email messages. Then check your sending lists to ensure you're only sending to recipients who have selected to opt in to receiving your mail. If you feel this message has been flagged as spam erroneously, be sure to obtain a copy of the original message attempting to be sent, and then report the bounceback error.

Retourzendingen als gevolg van een aantalbeperking

Bounce Error Oorzaak van fout Oplossing
452 This message contains too many recipients. Reduce the number of recipients and retry. IB605 Er is geprobeerd om het bericht naar te veel geadresseerden te verzenden. Reduce the number of recipients and try again.
421 Connection refused, too many sessions from This IP. Lower the number of concurrent sessions. IB007 Dit IP-adres heeft op dit moment te veel sessies geopend. Lower the number of open sessions and try again.
554 This IP has been temporarily blocked for attempting to send too many messages containing content judged to be spam by the Internet community. IB110 Dit IP-adres heeft geprobeerd te veel berichten te verzenden waarvan de inhoud als spam is beoordeeld en dit adres is voor een uur geblokkeerd. If you're not sending spam, you'll need to contact your Internet Service Provider (ISP) to see why your IP address is sending so many emails. Something in your system is causing the issue, and you'll need to troubleshoot.

C3: To determine and confirm ownership of the IP address, you can do an IP address look up through DNSstuff or IP registries such as arin.net(USA and Canada), ripe.net (Europe), lacnic.net (Central and South America), afrinic.net (Africa), and apnic.net (Asia/Pacific)

554 This IP has been blocked for the day, for attempting to send too many messages containing content judged to be spam by the Internet community. IB111 Dit IP-adres heeft geprobeerd te veel berichten te verzenden waarvan de inhoud als spam is beoordeeld en dit adres is voor de rest van de dag geblokkeerd. Check the content of your message and try again later.
554 This IP has been temporarily blocked for attempting to mail too many invalid recipients. IB112 Dit IP-adres heeft geprobeerd te veel ongeldige geadresseerden te e-mailen en is voor een uur geblokkeerd. Check your recipient list and try again later.
554 This IP has been blocked for the day, for attempting to mail too many invalid recipients. IB113 Dit IP-adres heeft geprobeerd te veel ongeldige geadresseerden te e-mailen en is voor de rest van de dag geblokkeerd. Check your recipient list and try again later.
550 This IP has sent too many messages this hour. IB504 Dit IP-adres heeft het maximale aantal toegestane berichten voor dat uur bereikt. Try again later.
550 This message has exceeded the max number of messages per session. Open a new session and try again. IB510 Dit IP-adres heeft het maximale aantal toegestane berichten voor die sessie bereikt. Try again later.
550 This IP has sent too many to too many recipients this hour. IB607 Dit IP-adres heeft het maximale aantal toegestane geadresseerden voor dat uur bereikt. Try again later.

Aan RBL gerelateerde retourzendingen

Bounce Error Oorzaak van fout Oplossing
554 RBL Reject. Dit IP-adres is geblokkeerd in onze interne RBL. Volg de link in het retourbericht om een aanvraag voor verwijdering van dit IP-adres te verzenden.
554 Connection refused. This IP has a poor reputation on Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103 Dit IP-adres heeft een slechte reputatie bij Cloudmark Sender Intelligence (CSI). Controleer Cloudmark Sender Intelligence op de reputatie van het IP-adres van de afzender.
554 Connection refused. This IP is listed on the Spamhaus Block List (SBL). IB104 Dit IP-adres staat op de Spamhaus-blokkadelijst. Controleer of het IP-adres op de Spamhaus-blokkadelijst staat.
554 Connection refused. This IP is listed on the Exploits Block List (XBL). IB105 Dit IP-adres staat op de Spamhaus-blokkadelijst met exploits. Controleer of het IP-adres in de Spamhaus-blokkadelijst met exploits staat.
554 Connection refused. This IP is listed on the Policy Block List (PBL). IB106 Dit IP-adres staat op de Spamhaus-blokkadelijst met beleid. Controleer of het IP-adres in de Spamhaus-blokkadelijst met beleid staat.

Common Microsoft 365 Bounces

Bounce Error Oorzaak van fout Oplossing
IMCEAEX-_O=
CHOST_OU=EX
CHANGE+20AD
MINISTRATIVE
+20GROUP+20+28F
YDIBOHF23SPDLT
+29_CN=RECIPIENTS_
CN =coolexample@ex2.
secureserver.net #550
5.1.1 RESOLVER.ADR.
ExRecipNot
Found; not found ##
Er zijn in cache geplaatste vermeldingen uit de lijst met bijnamen of je hebt het cachebestand met bijnamen verwijderd. Probeer om in cache geplaatste vermeldingen uit de lijst met bijnamen te wissen of je cachebestand met bijnamen te verwijderen.
550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281) The address is not recognized by the recipient system, such as email arriving at an incorrect server due to a DNS issue, or the recipient address isn't set up to receive email. Make sure you entered the correct email address. Verify the recipients' domain and MX records are properly configured for Microsoft 365. For more information, see Mijn MX-records controleren en beheren.
550 5.1.8 Access denied, bad outbound sender. Bad Outbound Sender - Messages sent from the Microsoft 365 email account may violate Microsoft's anti-spam policy. Check if the messages were intentionally sent by the email address, and then submit an Unblock Email request.
550 5.7.705 Service unavailable. Access denied, tenant has exceeded threshold. Tenant Exceeded Threshold - Messages were sent from the Microsoft 365 organization that may violate Microsoft's anti-spam policy. Check if the messages were intentionally sent by the email address, and then submit an Unblock Email request.
Your organization does not allow external forwarding. By default, Microsoft doesn't allow forwarding to external email addresses. Edit your outbound spam filter policy.

Meer informatie


Was dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor je feedback. Gebruik het supporttelefoonnummer of de bovenstaande chatoptie als je een vertegenwoordiger van de afdeling Klantenondersteuning wilt spreken.
Fijn dat we konden helpen! Kunnen we nog iets voor je doen?
Dat spijt ons. Vertel ons wat je verwarrend vond of waarom je probleem niet is opgelost via de geboden oplossing.