Naar hoofdinhoud gaan
Neem contact met ons op
Telefoonnummers en openingstijden
Helpcenter

Bekijk onze online hulpbronnen

Help

Microsoft 365 van GoDaddy Help

We hebben geprobeerd om de pagina zo goed mogelijk voor je te vertalen. De Engelse pagina is ook beschikbaar.

Wat betekent mijn teruggestuurde e -mail?

Wanneer een verzonden bericht niet kan worden afgeleverd, wordt het teruggestuurd of komt het terug met een foutmelding (ook wel een retourzending genoemd) waarin wordt beschreven waarom de bezorging is mislukt. Lees deze fout om te zien waardoor het probleem is veroorzaakt en hoe je dit kunt oplossen.

De terugstuurfout wordt weergegeven in het ontvangen bericht. Dit is hoe een fout eruit kan zien in Outlook, hoewel je foutbericht er anders uit kan zien, afhankelijk van de e -mailprovider die het bericht weigert. Het rood omlijnde gebied is de reden voor de fout.
Huurder heeft de drempelwaarde overschreden

Veelvoorkomende redenen voor het terugsturen van e -mail

Afgewezen door de ontvanger

Fouten zoals : Postvak niet beschikbaar, Niet afgeleverd, Time -out bij verbinding of vergelijkbare berichten.

Soms kan de persoon aan wie je een bericht probeert te sturen geen e -mail ontvangen of is zijn postvak IN of de ontvangende map mogelijk vol. Dit probleem verdwijnt meestal vanzelf of je kunt het later opnieuw proberen. Als iemand je probeert te e -mailen en een van deze fouten krijgt, moet je mogelijk je MX -records bijwerken.

Hoe je dit kunt oplossen :

  • Controleer het e -mailadres van de ontvanger op typefouten.
  • Wacht een paar minuten en probeer het bericht opnieuw te verzenden.

E -mail is gemarkeerd als spam

Fouten zoals : Geblokkeerd, Geweigerd, Toegang geweigerd, Onacceptabele inhoud of vergelijkbare berichten.

Je e -mail is mogelijk als spam aangemerkt door een spamfilter of firewall. Je kunt testen of de inhoud van je e-mail de oorzaak is van de blokkering door een e-mail met platte tekst zonder bijlagen naar één ontvanger te verzenden. Als dat testbericht wordt ontvangen, ligt het probleem waarschijnlijk bij de inhoud van de originele e -mail.

Als een internetserviceprovider (ISP) je e -mail of je IP -adres blokkeert, is dit meestal tijdelijk en zou je e -mail weer moeten werken zodra je adres geen klachten over spam meer ontvangt. Je kunt ook contact opnemen met de geadresseerde om je e -mail toe te voegen aan de lijst met veilige afzenders (of de lijst met toegestane afzenders).

Hoe je dit kunt oplossen :

  • Zorg ervoor dat alle links naar geldige bestemmingen gaan die vrij zijn van malware en phishing.
  • Neem alleen geldige, correct gespelde e -mailadressen op als geadresseerden.
  • Verminder uw aantal geadresseerden, vooral geadresseerden naar Cc of Bcc.
  • Geef ontvangers de mogelijkheid om zich aan of af te melden voor je marketingmails. ( Meer informatie over best practices voor e -mailmarketing .)
  • Neem contact op met de geadresseerde en laat hem je domein of e -mailadres toevoegen aan zijn of haar lijst met veilige afzenders (ook wel Lijst met toegestane afzenders genoemd).
  • Zorg ervoor dat je domein SPF -records heeft . Als je e -mail en domein bij GoDaddy horen, doen we dit automatisch voor je.

Opmerking: Als je geen grote hoeveelheden e -mail verzendt en je krijgt dit type terugstuurfout te zien, dan is je e -mailaccount mogelijk gehackt en kan een kwaadwillende gebruiker het gebruiken om kwaadaardige spam te verzenden. Volg deze stappen om je Microsoft 365 -account te deblokkeren. We raden ook aan om je e-mailwachtwoord te wijzigen en je account te beveiligen met meervoudige authenticatie (MFA).

Het e -mailaccount van de ontvanger bestaat niet

Fouten zoals : Postbus niet gevonden, Geadresseerde niet gevonden, Ongeldige postbus, Onbekende gebruiker of vergelijkbare berichten.

Het e -mailadres van de ontvanger bestaat mogelijk niet meer.

Hoe je dit kunt oplossen :

  • Controleer het e -mailadres van de ontvanger op typefouten, waaronder interpunctie aan het einde van het adres of spaties voor of na het adres.
  • Neem via een andere methode contact op met de ontvanger om erachter te komen of deze het e -mailadres heeft gewijzigd.

Verwante stap

  • Nu je weet hoe je teruggestuurde e -mailberichten moet interpreteren, moet je je foutmelding vinden om het probleem op te lossen.

Meer informatie

  • Om berichten te kunnen verzenden en ontvangen, moet je e -mailaccount correct zijn ingesteld.
  • Als je geen e -mail kunt verzenden, maar geen terugstuurfout krijgt, controleer dan of je je e -maillimieten niet hebt overschreden.
  • Je hebt al e -mailmarketingtools als je Website Builder hebt. Als je Managed WordPress hebt of als je site ergens anders wordt gehost, koop dan Digital Marketing Suite om je e -mailmarketing te optimaliseren.