Help

Accountbeheer Help

Bliep bliep bliep… berekenen… berekenen… sequentie 42 initialiseren…
Oh nee, die vreemde robots zijn weer bezig! Ze hebben het roer overgenomen en deze pagina vertaald naar je lokale taal. De robots doen staalhard hun best. Ze willen ons helpen! Laat ons weten hoe de robots presteren met de knoppen onder aan de pagina. Engelse versie openen

Probleemoplossing: kan geen nieuwe betaalmethode toevoegen

Voeg nieuwe betaalmethoden toe aan je account om te beheren hoe je voor je producten betaalt. Als je op een fout stuit of als de informatie die je invoert niet correct wordt opgeslagen, bekijk dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing voor enkele veelvoorkomende oplossingen.

Pagina slaat je informatie niet op

Als de pagina de velden wist die je hebt ingevuld, de pagina sluit of aangeeft dat je een nieuwe betaalmethode hebt ingevoerd terwijl dat niet het geval is, kun je het volgende proberen:

  • Zorg ervoor dat je de factuurgegevens correct invoert, waaronder het land en de postcode. Als er iets niet klopt, wordt de nieuwe betaalmethode aan het einde van het proces niet toegevoegd.
  • Controleer of captcha zichtbaar is op de pagina waarop je de betalingsgegevens invoert. Sommige adblockers blokkeren ook captcha en je moet de captcha-beveiligingsuitdaging voltooien om een betalingsmethode toe te voegen.
  • Schakel over naar een andere browser en probeer deze opnieuw toe te voegen.
  • Probeer een andere betaalmethode toe te voegen aan je account. Als een andere betaalmethode werkt, is er mogelijk een probleem met je oorspronkelijke betaalmethode.
  • In plaats van de betaalmethode toe te voegen via je accountinstellingen, volg je de stappen onder Oeps -bericht (hieronder) om deze toe te voegen aan de winkelwagen wanneer je een aankoop doet. De betaalmethode die je in de winkelwagen gebruikt, kan worden opgeslagen in je account.

Oeps bericht

Als je het bericht Oeps ziet. Je hebt bepaalde vereiste informatie gemist . Dit betekent dat je alleen een proefversie of een verlopen product of service in je account hebt en dat er geen betalingsinformatie voor je is geregistreerd. Om je financiële gegevens veilig te houden, slaan we alleen betaalmethoden op als je een betaald product of service hebt (we hebben je betalingsgegevens niet nodig als we je geen kosten in rekening brengen, toch?). Dit is wat je kunt doen:

  1. Koop een nieuw product, upgrade van je gratis proefversie of verleng een verlopen product.
  2. Selecteer in je winkelwagen Betaling toevoegen .
    Betaling toevoegen
  3. Vul de velden in (sommige zijn verplicht) en selecteer Gebruiken als reservebetaalmethode voor dit account .
    Gebruiken als back -upbetaalmethode
  4. Klik op Opslaan . Je kaart is nu toegevoegd aan je account.

Yikes! Bericht

Als je het bericht Yikes! We kunnen je verzoek niet verwerken . Dit betekent meestal dat de standaardvaluta niet is ingesteld in je account. Stel je standaardvaluta in en voeg vervolgens je nieuwe betaalmethode opnieuw toe.

  1. Ga naar je GoDaddy Mijn profiel profielpagina. Je wordt mogelijk gevraagd om je aan te melden.
  2. Selecteer onder Mijn profiel de optie Bewerken .
  3. Selecteer onder Standaardvaluta de valuta voor uw regio.
  4. Selecteer Opslaan.
  5. Voeg je nieuwe betaalmethode opnieuw toe.

Verwante stappen

Meer informatie


Was dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor je feedback. Gebruik het supporttelefoonnummer of de bovenstaande chatoptie als je een vertegenwoordiger van de afdeling Klantenondersteuning wilt spreken.
Fijn dat we konden helpen! Kunnen we nog iets voor je doen?
Dat spijt ons. Vertel ons wat je verwarrend vond of waarom je probleem niet is opgelost via de geboden oplossing.