Een bestelling via mijn webwinkel annuleren en restitueren
Soms moet je bestellingen annuleren en het aankoopbedrag aan je klanten terugbetalen.
- Ga naar je GoDaddy-productpagina.
- Scroll naar Websites + Marketing en selecteer Beheren naast je website.
- Selecteer op je Dashboard Winkel en vervolgens Bestellingen .
- Selecteer op je pagina Bestellingen de niet -uitgevoerde bestelling die je wilt annuleren.
- Selecteer op de door jou gekozen niet -vervulde bestelpagina
Menuopties op de bovenste statusbalk van je bestelling. - Selecteer in het vervolgkeuzemenu Bestelling annuleren .
- Kies Nu restitueren en selecteer het gerestitueerde bedrag tot aan het beschikbare totaal, of Sla restitutie over als je de restitutie later wilt verwerken.
- (Optioneel) Er wordt standaard een restitutiebericht naar de klant gestuurd. Als je niet wilt dat deze automatische e -mail wordt verzonden, schakel je het selectievakje uit.
- Selecteer Annuleren & Bestelling restitueren .
- Selecteer Ja als je wordt gevraagd of je deze bestelling wilt annuleren. Je klant ontvangt automatisch een annuleringsmail.
- Coördineer de terugbetaling met je klant via de door jou gekozen betalingsverwerker.
- Selecteer onderaan het besteloverzicht Markeren als terugbetaald. Opmerking: je klant wordt niet automatisch op de hoogte gebracht van deze actie.
