Help

Beheerde WordPress Help

Bliep bliep bliep… berekenen… berekenen… sequentie 42 initialiseren…
Oh nee, die vreemde robots zijn weer bezig! Ze hebben het roer overgenomen en deze pagina vertaald naar je lokale taal. De robots doen staalhard hun best. Ze willen ons helpen! Laat ons weten hoe de robots presteren met de knoppen onder aan de pagina. Engelse versie openen

Beheerde WordPress Premium -ondersteuning

Als onderdeel van een proefprogramma selecteren sommigen Beheerde WordPress -gebruikers hebben toegang tot een gratis versie van de WP Premium Support WordPress -service. Dit geeft toegang tot een team van WordPress -experts dat verschillende onderhouds- en disaster recovery -taken voor je zal uitvoeren.

Kom ik in aanmerking?

Als je een website hebt met een Beheerde WordPress Deluxe- of Ultimate -pakket en de Premium -supportwidget op het dashboard ziet, kom je in aanmerking om de services te gebruiken. Klik gewoon op de widgetknop en je wordt naar een pagina geleid waar je taken kunt maken die je WordPress -experts kunnen uitvoeren. Deze services kunnen worden aangevraagd voor elke site die wordt gehost op het bijbehorende beheerde Wordpress -pakket.

Wat moet ik doen als ik de widget niet zie?

Als je geen deelneemt aan deze proef, dan kan dat Koop WP Premium Support , dat toegang biedt tot het volledige catalogus .

Welke taken kan ik aanvragen?

Hier is de lijst met taken die onze WordPress -experts voor je kunnen uitvoeren:

  • Voeg een favicon toe
  • Herstel WordPress -databaseverbindingsreeksen
  • Problemen met een interne serverfout 500 oplossen en oplossen
  • Inlogproblemen oplossen en oplossen
  • Los problemen op met het White Screen of Death
  • Werk een plug -in bij
  • Werk een thema bij
  • Google Analytics koppelen
  • Database zoeken en vervangen
  • WordPress -database importeren of exporteren
  • Update, activeer of reset WordPress permalinks
  • Prestatierapport

Hoeveel taken kan ik aanvragen?

Zo veel als je wilt - er is geen limiet voor het aantal taken dat je kunt aanvragen. We behouden ons echter het recht voor om verzoeken te beperken als we naar eigen goeddunken vaststellen dat een gebruiker mogelijk frauduleus gedrag vertoont.

Hoe lang heb ik toegang?

Aangezien dit een proefprogramma is, kan de gratis Premium Support-add-on zonder voorafgaande kennisgeving worden verwijderd uit Deluxe en/of Ultimate-hostingproducten.

Waarin verschilt deze proefversie van WP Premium Support?

WordPress Premium Support (WPPS) is een apart product dat kan worden gekocht voor gebruik met elke WordPress -site, ongeacht waar deze wordt gehost. WPPS geeft je een beperkt aantal credits dat je aan verschillende taken kunt besteden. De WPPS -takencatalogus is veel groter dan wat wordt aangeboden in dit proefprogramma.

Wat moet ik doen als ik hulp nodig heb bij iets dat niet is inbegrepen?

Als je op enig moment hulp nodig hebt met een WordPress -probleem dat niet door dit proefprogramma wordt gedekt, kun je WP Premium Support aanschaffen om hulp te krijgen. Als je bijvoorbeeld een update aanvraagt voor een van je plug -ins en de update breekt je site, zullen we de update ongedaan maken zodat je site weer werkt. Op dat moment ben je welkom om WPPS aan te schaffen om de update en de nodige reparatie te voltooien.

Meer informatie


Was dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor je feedback. Gebruik het supporttelefoonnummer of de bovenstaande chatoptie als je een vertegenwoordiger van de afdeling Klantenondersteuning wilt spreken.
Fijn dat we konden helpen! Kunnen we nog iets voor je doen?
Dat spijt ons. Vertel ons wat je verwarrend vond of waarom je probleem niet is opgelost via de geboden oplossing.