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Vérifier le statut d'une tâche du support technique WP Premium

Dans le tableau de bord du support technique WP Premium, vous pouvez consulter le statut de vos demandes de service, prendre connaissance des commentaires et des messages des développeurs qui effectuent le travail, et leur envoyer vos propres messages.

  1. Connectez-vous à votre compte GoDaddy et ouvrez le tableau de bord du support technique WP Premium (Vous avez besoin d'aide pour ouvrir votre produit ?)
  2. Visualisez l'état de toutes les demandes dans la colonne Statut :
    • Ouvert : la tâche demandée est dans la file d'attente pour être exécutée, ou elle est déjà en cours
    • Besoin d'informations : nous avons besoin d'informations supplémentaires pour pouvoir achever la tâche demandée
    • Terminé : la tâche demandée a été exécutée et nous avons envoyé une réponse
  3. Cliquez sur le Numéro de la tâche afin d’ouvrir l'historique des réponses pour cette tâche demandée
  4. Faites défiler vers le bas pour voir les notes et les messages concernant votre demande

Étapes suivantes

En savoir plus :