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Questions fréquentes sur le plug-in Local Pickup Plus

Vous découvrirez des informations sur les cas d'utilisation courants avec le plug-in Local Pickup Plus. Vous apprendrez également à mieux utiliser les fonctionnalités et les paramètres du plug-in.

Obligatoire: Local Pickup Plus est une extension WooCommerce premium incluse avec l'hébergement WordPress E-commerce ou en tant qu'achat autonome.

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La cueillette locale Plus prendra-t-elle jamais en charge les zones d'expédition?

Non - Les zones d'expédition et les lieux de ramassage sont fondamentalement en désaccord les uns avec les autres, de sorte que Local Pickup Plus ne supporte pas les zones d'expédition.

Une zone d'expédition vous indique où se trouve le client, ce qui permet de calculer les coûts et les délais lorsque vous expédiez un article au client.

Avec les lieux de ramassage, le client se rend à l’article, nous devons donc savoir où va le client. En tant que tel, Local Pickup Plus inclut le géocodage pour aider les clients à choisir un emplacement, mais ne limitera pas les lieux de ramassage à une zone d'expédition. Sinon, vous risquez d’empêcher les clients de récupérer les articles à l’endroit souhaité, par exemple à proximité d’une maison de vacances.

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Puis-je supprimer mes champs de facturation lorsque la cueillette est sélectionnée?

Ce n'est pas quelque chose que Local Pickup Plus prend en charge par défaut, car le ramassage local est lié aux informations de livraison de la commande.

Les informations de facturation sont séparées et sont requises par les modes de paiement courants, tels que les cartes de crédit ou PayPal. Si vous utilisez une passerelle qui permet le paiement au moment de la cueillette, il est de la responsabilité de la passerelle de supprimer tous les champs inutiles.

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Les lieux de ramassage peuvent-ils être en dehors des États-Unis?

Absolument! Vous pouvez désigner des points de collecte dans tous les pays où vos produits sont vendus.

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Pourquoi ne puis-je pas déterminer quels produits sont disponibles dans un endroit alors que je demande aux clients de choisir un seul endroit de ramassage?

Lorsque votre paramètre Choix des emplacements nécessite un emplacement par commande, vous ne pouvez pas définir la disponibilité du produit par emplacement en raison de la complexité de la création, du fractionnement et de la fusion des colis lorsque l'éligibilité du produit au ramassage et sa disponibilité à un endroit spécifique sont impliquées dans la détermination des emplacements peuvent être sélectionnés pour la commande.

La gestion de cette complexité nécessite un système de gestion de colis plus robuste que celui actuellement pris en charge par WooCommerce. Nous avons décidé de ne pas l'inclure dans le plug-in pour le moment, car cela aurait un impact sur sa compatibilité avec d'autres plug-ins d'expédition, car Local Pickup Plus devrait prendre le relais de WooCommerce dans le processus de gestion des colis.

Contribuer davantage à la gestion des colis dans WooCommerce est sur notre radar, donc si cela est important pour vous, faites-le nous savoir!

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Combien de clients peuvent planifier un rendez-vous en même temps?

Cela dépend de vous! Si vous avez besoin de rendez- vous de ramassage, vous pouvez utiliser le paramètre de limites de rendez -vous pour contrôler le nombre de ramassages autorisés en même temps.

Un petit mot d’avertissement: sachez que l’application de limites lorsque vos rendez-vous de ramassage sont «toute la journée» limitera le nombre total de cueillettes pour cette date.

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Mes clients ne semblent pas pouvoir sélectionner une date de ramassage ou mes clients ne peuvent choisir une date que dans un futur lointain. Que se passe-t-il?

Vous voudrez probablement passer en revue vos paramètres de délai afin de vous assurer que les rendez-vous de prise en charge proposés sur le site correspondent à votre intention.

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Puis-je limiter le nombre de personnes pouvant récupérer des produits ou des commandes en fonction de leur distance par rapport à un emplacement?

Lorsque vous proposez un ramassage local, il est possible de trier les emplacements fournis par distance du client effectuant l’achat.

Cela n'empêche pas le client de choisir l'emplacement le plus proche ou un emplacement situé à une certaine distance. Si cela peut profiter à votre boutique, faites-le nous savoir !

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Pourquoi la liste déroulante de l'heure de rendez-vous de prise en charge est-elle vide (aucune date ne s'affiche)?

Il est possible que le format d'heure du site ait été défini sur Personnalisé et qu'il soit vide. Pour changer cela, vous pouvez naviguer vers Paramètres > Général dans le tableau de bord de votre site et faire défiler jusqu'à la section Format de l' heure . Veillez ensuite à choisir un format différent ou à ce que le champ Format personnalisé n’est pas vide.

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