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Questions fréquentes sur le plug-in d'exportation CSV des clients / commandes / coupons WooCommerce

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les cas et problèmes courants, ainsi que sur la façon de mieux utiliser le plug-in WooCommerce Customer / Order / Coupon Export.

Sélectionnez une question pour voir sa réponse:

Réponses aux questions courantes

Les restitutions peuvent-elles être exportées?

Oui, l'extension est compatible avec les remboursements et utilisera un format prédéfini ou personnalisé selon que les champs suivants sont ajoutés ou non:

  • refunded_total: Montant du remboursement.
  • Item_refunded: Montant remboursé un article spécifique de la commande.
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Les numéros de TVA des clients sont-ils disponibles pour les exportations?

Ce n'est pas possible par défaut, cependant, l'utilisation des extensions WooCommerce Taxamo ou EU Vat Number garantit que les numéros de TVA client fournis dans les commandes seront également inclus dans unvat_number dans la colonne des exportations.

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Pourquoi y a-t-il des utilisateurs manquants dans l’exportation de mes clients?

Un utilisateur enregistré doit d'abord passer au moins une commande avant d'être reconnu comme un «client» et apparaître dans l'export Clients .

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Les colonnes peuvent-elles être dupliquées dans un format d’exportation personnalisé?

Non, les colonnes servent de clés pour les en-têtes de colonne. Par conséquent, toutes les sources en double seront supprimées pour éviter tout problème avec l’exportation générée.

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La colonne Statut de l’exportation peut-elle être supprimée des pages Commandes ou Utilisateurs?

Bien sûr! Accéder aux pages Options d’écran en haut de ces écrans vous permettra d’ajuster les colonnes qui seront visibles.


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Puis-je exporter des données sérialisées?

Oui, les données sérialisées peuvent être exportées sous leur forme sérialisée. Pour ajouter une méta personnalisée , vous pouvez créer un format personnalisé et utiliser l'option Inclure toutes les méta .

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Pourquoi n’y a-t-il pas de zéros non significatifs dans mon exportation Excel?

Excel masque les zéros non significatifs par défaut. Cela se produit le plus souvent avec les codes postaux tels que «01234» - Excel masque le premier zéro et affiche «1234». Pour que les zéros non significatifs soient visibles dans l'exportation, configurez Excel pour mettre en forme la colonne sous forme de texte .

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Comment puis-je faire en sorte que les caractères spéciaux et étrangers s'affichent correctement dans Excel?

Cela est dû à un problème de codage utilisé par Excel. Pour continuer, nous devrons forcer Excel à utiliser le codage UTF-8 pour restituer correctement ces caractères en ajoutant cet extrait à votre site:

Avertissement: Assurez-vous de savoir comment ajouter du code personnalisé à votre site en toute sécurité avant de continuer.
add_filter( 'wc_customer_order_csv_export_enable_bom', '__return_true' );
Remarque: les caractères UTF-8 ne sont pas pris en charge dans Excel pour Mac, donc les caractères spéciaux ou accentués ne sont pas pris en charge. Les autres applications que vous pouvez essayer sont:
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Pourquoi toutes mes données apparaissent-elles dans une seule colonne dans Excel?

Ce problème est souvent dû au fait que votre ordinateur est peut-être configuré pour utiliser un séparateur différent de la virgule standard. En général, le point-virgule peut être utilisé comme alternative. Les séparateurs peuvent être mis à jour dans votre format d’exportation .

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Les modules complémentaires de produit dans le fichier XML peuvent-ils être séparés pour être trouvés plus facilement?

À l'heure actuelle, cette fonctionnalité n'est pas prise en charge pour les exportations XML. Sinon, un extrait de code est disponible qui devrait fonctionner pour la plupart des magasins.

Avertissement: Assurez-vous de savoir comment ajouter du code personnalisé à votre site en toute sécurité avant de continuer.
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Comment modifier le codage des caractères ou la version XML?

Les valeurs par défaut devraient fonctionner pour la plupart des sites, mais vous pouvez utiliser lawc_customer_order_export_suite_format_definition filtre pour filtrer le codage des caractères, la définition autonome, la version XML ou d'autres définitions de format. Vous pouvez vous en servir comme exemple d’extrait de code pour commencer.

Avertissement: Assurez-vous de savoir comment ajouter du code personnalisé à votre site en toute sécurité avant de continuer.
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