Les façons les plus efficaces d’obtenir des abonnés
La façon dont vous gérez votre liste d’abonnés est un élément déterminant du succès de vos campagnes par email. Certes, cela peut faire bel effet d’avoir un grand nombre d’abonnés, mais à quoi bon concevoir une campagne avec soin si vos messages finissent dans la corbeille, ou pire, s’ils sont considérés comme des courriers indésirables ! Par contre, si vous élaborez votre liste d’abonnés de manière efficace, le temps et la créativité investis dans vos campagnes ne seront pas perdus.
Cette vidéo est la Leçon 3 de la série de guides pratiques Introduction au marketing par email
1. Assurez-vous que chaque abonné dans votre liste souhaite vraiment y figurer
Cela peut paraître étrange ou justement, trop évident, mais réfléchissez-y deux minutes. Si vous recevrez un email à propos d’un service ou d’un produit qui ne vous intéresse pas, dont vous n’avez jamais entendu parler ou que vous n’avez pas acheté depuis plusieurs années, vous risquez de supprimer l’email ou de le marquer comme spam !
2. Mettez en place un système d’inscription
Ainsi, vous saurez que si une personne demande à recevoir des campagnes par email, c’est qu’elle en a envie. Assurez-vous qu'ils acceptent sans équivoque de recevoir des emails de marketing de votre part.
Si vous tenez un stand lors d’un événement, proposez une liste d’inscription aux personnes intéressées, ou bien distribuez des fiches de contact à remplir dans votre magasin.
Sur votre site web, permettez aux internautes de s'inscrire pour s’abonner par email en ajoutant une section S’abonner et une section Nous contacter. Vous pouvez aussi les ajouter manuellement, une par une ou importer une feuille de calcul.
Remarque : Vous ne pouvez pas envoyer d'emails de marketing à une liste d'adresses email que vous obtenez de vous-même (comme une liste de clients), d'un ami, d'un groupe Facebook ou de toute autre source, à moins que les membres de la liste n'aient coché une case indiquant qu’ils acceptent de recevoir des emails de marketing de votre part.
Demandez également aux internautes de s'inscrire à votre liste de diffusion à partir de références clients, de médias sociaux ou de vidéos, en les invitant à venir sur votre site.
3. Vérifiez les clients récents
Vous pouvez envoyer des emails de marketing à tous les clients qui ont accepté de figurer sur votre liste de diffusion. Sinon, vous devrez prendre contact avec eux individuellement.
Si quelqu’un vous a acheté un produit au cours des 30 derniers jours, il peut être judicieux de lui envoyer un email de suivi. Après tout, cette personne vous connaît et a manifesté son intérêt pour vos produits ou services. Un petit rappel ou une incitation sous forme de coupon, par exemple, suffirait peut-être à la fidéliser.
Par contre, si plusieurs mois se sont écoulés, la personne aura peut-être oublié où elle a fait son achat, ou bien se demandera pourquoi elle reçoit un email de votre part si longtemps après.
En procédant de la sorte, vous aurez naturellement de plus en plus de contacts dans votre liste et vos mailings produiront de meilleurs résultats. De plus, vous gagnerez une bonne réputation, fondée sur votre respect des données personnelles.
En savoir plus
- Une fois que vous avez des abonnés par email, créez et envoyez des emails de marketing.
