Je ne parviens pas à accéder à ma méthode d’authentification multifactorielle
Remarque: si les paramètres de sécurité par défaut sont activés , le statut d’authentification multifactorielle est désactivé pour tous vos utilisateurs (même si cette option est activée). Ne vous inquiétez pas: vous pouvez toujours désactiver l’AMF en suivant les étapes ci-dessous.
Effacez la méthode d'authentification multifactorielle (MFA) d'un utilisateur pour la configurer à nouveau, par exemple s'il a perdu son téléphone ou désinstallé l'application Microsoft Authenticator. Cette opération ne supprimant pas la méthode de connexion, les utilisateurs doivent donc gérer l'authentification multifactorielle pour modifier ou supprimer une méthode une fois qu'elle est effacée. Nous vous recommandons d’ajouter une autre méthode de connexion en cas de problème avec la méthode principale.
Ces instructions concernent les comptes Microsoft 365. Si vous essayez de vous connecter à votre compte GoDaddy, annulez plutôt la validation en deux étapes (2SV).
Obligatoire : vous devez disposer d’autorisations d’administrateur pour pouvoir modifier les paramètres d’AMF. Pour en savoir plus, consultez les rôles d’administrateur de Microsoft.
- Connectez-vous à la page d’ authentification multifactorielle. Utilisez votre adresse email et votre mot de passe Microsoft 365 (votre nom d'utilisateur et votre mot de passe GoDaddy ne fonctionneront pas ici).
- Cochez la case en regard de l’utilisateur pour lequel l’AMF a été modifiée.
- Sous Étapes rapides , sélectionnez Gérer les paramètres utilisateur .
- Cochez la case Exiger que les utilisateurs sélectionnés fournissent à nouveau les méthodes de contact.
- Sélectionnez Enregistrer . L’utilisateur peut à nouveau configurer l’AMF.
