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E-commerce WordPress géré Aide

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Commencez! Gérer les commandes dans WooCommerce

Apprenez à gérer les commandes dans WooCommerce. Les commandes sont créées lorsqu'un client termine le processus de paiement et sont visibles par les administrateurs et les responsables de boutique. Chaque commande reçoit un identifiant de commande unique généré automatiquement par WooCommerce.

  1. Statuts de commande WooCommerce

    Chaque commande a un statut. Un statut vous indique dans quel processus se trouve la commande, en commençant par «En attente de paiement» et en se terminant par «Terminé». Les statuts de commande sont également utilisés pour envoyer automatiquement des emails.

  2. Afficher et gérer plusieurs commandes

    Vous pouvez afficher et gérer plusieurs commandes en accédant à la page de gestion des commandes dans WooCommerce > Commandes . Sur la page Gestion des commandes, vous pouvez prévisualiser et organiser les commandes. Vous pouvez également filtrer et agir sur les commandes, individuellement ou via des actions en masse.

  3. Afficher et modifier une seule commande

    À partir de la page Commande unique, vous pouvez afficher, modifier et mettre à jour tous les détails d’une commande. C'est là que vous pouvez également modifier les articles de la commande, traiter les remboursements, voir les notes de commande, modifier les détails du client, et bien plus encore.

  4. Ajouter une commande manuellement

    Vous pouvez ajouter manuellement une commande via la page de gestion des commandes.

  5. Payer une commande

    Les commandes dont le statut est «En attente de paiement» peuvent être réglées via le lien de paiement. En tant qu'administrateur ou responsable de boutique, vous pouvez trouver ce lien sur la page Commande unique.

  6. Supprimer les données personnelles

    Il est possible de supprimer des données personnelles d'une commande en activant le paramètre: Autoriser la suppression groupée des données personnelles des commandes. La suppression des données personnelles peut également être automatiquement associée aux demandes de suppression de compte.

  7. Commandes multi-sites

    À partir de WooCommerce 3.4+, vous pouvez désormais afficher les informations de commande de tous les sites, si vous utilisez le réseau multi-sites de WordPress. Vous pouvez voir ces informations à partir d'un widget qui apparaît sous le tableau de bord. Pour voir les détails d'une commande, cliquez sur le lien de la commande.

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