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Activer l'authentification moderne pour les appareils iOS, iPadOS et macOS à l'aide d'Apple Mail ou Outlook pour Mac

En 2023, Microsoft a désactivé l'authentification de base pour Exchange Active Sync (EAS) et Exchange Web Services (EWS) dans Exchange Online. L’authentification de base est une norme de l’industrie dépassée, avec des risques accrus pour la sécurité des pirates qui capturent les informations d’identification des utilisateurs.

Tous les membres de votre organisation disposant d'un appareil iOS, iPadOS ou macOS qui utilise Apple Mail ou Outlook pour Mac doivent activer l'authentification moderne ou OAuth 2.0. Elle est plus sécurisée que l’authentification de base et prend en charge l’authentification multifactorielle (MFA) avec des méthodes modernes comme les messages texte à usage unique et les applications d’authentification.

Pour savoir ce que vous devez faire, sélectionnez votre plate-forme de messagerie et votre appareil:

Si vous ne pouvez pas suivre les étapes sur votre appareil iOS ou iPadOS, résolvez les problèmes courants:

J'utilise Outlook sur un ordinateur Mac

Une fois l’authentification de base désactivée pour votre organisation, Outlook peut vous inviter à saisir à nouveau votre mot de passe de messagerie Microsoft 365, ce qui fera passer automatiquement votre appareil à l’authentification moderne. Votre ordinateur doit utiliser la version macOS 10.15 ou ultérieure.

Si vous ne voyez pas votre email ou si vous n'êtes pas invité à saisir à nouveau votre mot de passe, la suppression et le rajout de votre compte dans Outlook sur votre ordinateur activera l'authentification moderne:

  1. Pour supprimer votre compte d'Outlook pour Mac, ouvrez l'application Outlook sur votre ordinateur.
  2. Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Outlook , Préférences , puis Comptes .
  3. Sélectionnez un compte, puis - (moins).
  4. Pour confirmer que vous souhaitez supprimer votre compte, sélectionnez Se déconnecter.
  5. Pour ajouter à nouveau votre compte à Outlook, dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Outlook , puis Préférences , puis Comptes .
  6. Sélectionnez + (plus), puis Nouveau compte .
    • Vous devrez peut-être choisir le type de votre compte Professionnel ou Scolaire (et non Personnel ) pour continuer.
  7. Entrez votre adresse email, puis sélectionnez Continuer .
  8. Entrez votre mot de passe de messagerie, puis sélectionnez Se connecter .
  9. Si votre administrateur a activé l'authentification multi-facteur (MFA), vérifiez votre compte ou configurez l'application Authentificateur.
  10. Sélectionnez Terminé .

Après avoir supprimé et ajouté votre compte de messagerie, il commencera automatiquement à utiliser une authentification moderne.

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J'utilise Apple Mail sur un ordinateur Mac

Une fois l’authentification de base désactivée pour votre entreprise, Apple Mail peut vous demander de saisir à nouveau le mot de passe de votre messagerie Microsoft 365, ce qui fera passer automatiquement votre appareil à l’authentification moderne. Votre ordinateur doit utiliser la version macOS 10.15 ou ultérieure.

Si vous ne voyez pas votre email ou si vous n'êtes pas invité à saisir à nouveau votre mot de passe, la suppression et le rajout de votre compte dans Apple Mail sur votre ordinateur activera l'authentification moderne:

  1. Pour supprimer votre email d'Apple Mail, ouvrez l'application Mail sur votre ordinateur.
  2. Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Mail , puis Paramètres , puis Comptes .
  3. Sélectionnez un compte, puis - Supprimer .
  4. Pour ajouter à nouveau votre compte, dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Mail , puis Ajouter un compte .
  5. Sélectionnez Microsoft Exchange et continuez .
  6. Terminez le processus de connexion à l'aide de votre compte de messagerie Microsoft 365.
    • Vous devrez peut-être choisir le type de votre compte Professionnel ou Scolaire (et non Personnel ) pour continuer.
    • Pour obtenir de l’aide pour réajouter votre compte, découvrez comment configurer Apple Mail sur un Mac .

Après avoir supprimé et ajouté votre compte de messagerie, il commencera automatiquement à utiliser une authentification moderne.

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J'utilise l'application Apple Mail sur un appareil iOS ou iPadOS

En fonction de votre version d'iOS ou d'iPadOS, vous devrez prendre quelques mesures pour activer l'authentification moderne.

  1. Sur votre appareil, accédez à l’application Paramètres .
  2. Appuyez sur Général , puis À propos , puis sur Version iOS (Sur un iPad, après avoir sélectionné À propos , vous pouvez voir la version de votre iPadOS répertoriée comme Version du logiciel ).
  3. En fonction de votre version d'iOS ou d'iPadOS, sélectionnez l'onglet approprié, puis continuez à suivre les étapes:

    1. Une fois que Microsoft a désactivé l’authentification de base pour votre organisation, l’application Apple Mail vous invite à saisir à nouveau votre mot de passe de messagerie Microsoft 365.
    2. Terminez le processus de connexion à l'aide de votre compte de messagerie Microsoft 365.
      • Vous serez peut-être invité à accorder certaines autorisations. Pour continuer à utiliser votre messagerie sur votre appareil, sélectionnez Accepter . Si vous êtes un administrateur, cochez la case en regard de Consentement au nom de votre organisation afin que vos autres utilisateurs ne voient pas cette invite.
      • Pour obtenir de l’aide pour réajouter votre compte, découvrez comment configurer Apple Mail sur un iPhone ou un iPad .
    1. Mettez à niveau vers la dernière version d'iOS ou d'iPadOS sur votre appareil (15.6 ou version ultérieure).
    2. Une fois que Microsoft a désactivé l’authentification de base pour votre organisation, l’application Apple Mail vous invite à saisir à nouveau votre mot de passe de messagerie Microsoft 365.
      Remarque: L’application Apple Mail peut vous demander de saisir à nouveau votre mot de passe avant de mettre à niveau votre appareil vers la dernière version iOS. Cependant, vous devez mettre à niveau vers la dernière version avant que votre mot de passe soit accepté.
    3. Terminez le processus de connexion à l'aide de votre compte de messagerie Microsoft 365.
      • Vous serez peut-être invité à accorder certaines autorisations. Pour continuer à utiliser votre messagerie sur votre appareil, sélectionnez Accepter . Si vous êtes un administrateur, cochez la case en regard de Consentement au nom de votre organisation afin que vos autres utilisateurs ne voient pas cette invite.
      • Pour obtenir de l’aide pour réajouter votre compte, découvrez comment configurer Apple Mail sur un iPhone ou un iPad .

Une fois le processus de connexion terminé, votre appareil commencera automatiquement à utiliser l'authentification moderne.

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J'ai saisi à nouveau mon mot de passe, mais Apple Mail me demande toujours

Si l'application Apple Mail ne cesse de vous demander de saisir à nouveau votre mot de passe, vous devez parcourir les paramètres de votre appareil.

  1. Accédez à l’application Paramètres sur votre appareil.
  2. Faites défiler vers le bas. Appuyez sur Mail , puis sur Comptes .
  3. Appuyez sur votre compte mail, puis sélectionnez Réentrer le mot de passe .
    exemple de compte godaddy avec bouton de ré-entrée du mot de passe
  4. Entrez votre mot de passe et terminez le processus de connexion. Si vous êtes toujours invité à saisir à nouveau votre mot de passe, connectez-vous à Outlook sur le Web pour vérifier qu'il est correct ou réinitialisez-le .
    • Vous serez peut-être invité à accorder certaines autorisations. Pour continuer à utiliser votre messagerie sur votre appareil, sélectionnez Accepter . Si vous êtes un administrateur, cochez la case en regard de Consentement au nom de votre organisation afin que vos autres utilisateurs ne voient pas cette invite.

Lorsque vous avez terminé, votre appareil commencera automatiquement à utiliser l’authentification moderne.

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Je ne peux pas mettre à niveau vers la dernière version iOS ou iPadOS

Si vous utilisez iOS ou iPadOS version 15.5 ou antérieure et que vous ne pouvez pas passer à la dernière version, vous devez supprimer et ajouter à nouveau votre compte de messagerie. Votre appareil doit utiliser iOS version 11 ou iPadOS version 13.1 ou ultérieure.

  1. Pour supprimer votre email, accédez à l'application Paramètres sur votre appareil.
  2. Faites défiler vers le bas. Appuyez sur Mail , puis sur Comptes .
  3. Appuyez sur votre compte mail, puis sur Supprimer le compte , puis sur Supprimer de mon iPhone ou Supprimer de mon iPad . Votre compte mail sera supprimé de votre appareil.
  4. Pour ajouter à nouveau votre email, accédez à l'application Paramètres sur votre appareil.
  5. Faites défiler vers le bas. Appuyez sur Mail , puis sur Comptes .
  6. Appuyez sur Ajouter un compte , puis sur Microsoft Exchange .
  7. Entrez votre email et une description , puis appuyez sur Suivant .
  8. Entrez votre mot de passe , puis appuyez sur Se connecter . (Vous devrez peut-être choisir le type de votre compte Professionnel ou Scolaire , et non Personnel , pour continuer.)
  9. Vous serez peut-être invité à accepter les autorisations. Pour continuer, touchez Accepter . Si vous êtes un administrateur, cochez la case en regard de Consentement au nom de votre organisation afin que vos autres utilisateurs ne voient pas cette invite.
  10. Une fois votre compte de messagerie vérifié, confirmez les données relatives à la messagerie que vous souhaitez synchroniser avec votre appareil.
  11. Appuyez sur Enregistrer . Votre compte sera de nouveau ajouté à votre appareil.

Une fois que vous avez supprimé et ajouté votre compte de messagerie sur votre appareil, celui-ci commencera automatiquement à utiliser l’authentification moderne.

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