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« J’ai déjà eu plusieurs problèmes avec le transfert du nom de domaine, le transfert du site et le transfert du email. Le service à la clientèle m’a créé un forfait, a répondu à toutes mes questions et m’a aidé à régler mes problèmes. »

Cameron Baker & Associates

Quelles solutions s'offrent à vous ?

Vous ne savez pas quoi faire ? Êtes-vous mal pris et avez besoin d’une réponse rapide ? Notre support technique primé est prêt à vous aider.

Vos questions, nos réponses

  • Pourquoi devrais-je transférer mes domaines vers GoDaddy ?

    Les transferts de domaines en masse sont facturés par nom, à des frais fixes auprès de GoDaddy ; vous ne payez donc que le coût initial et les frais ICANN, le cas échéant.* Nous vous permettons également de conserver le temps restant de vos périodes d'enregistrement actuelles ET vous offrons une année d'enregistrement pour chaque transfert effectué.** Selon le nombre de domaines que vous transférez, cela pourrait vous faire réaliser des économies considérables.
  • Existe-t-il des restrictions en termes de période où je peux transférer mes domaines ?

    Les domaines peuvent être transférés presque n'importe quand. Toutefois, l'ICANN interdit le transfert de domaine dans les 60 jours suivant l'enregistrement initial ou le dernier transfert (à l'exception de .au) Politique d'ICANN
  • Comment transférer plusieurs domaines à la fois ?

    1. Assurez-vous que l’adresse email indiquée pour le contact administratif (admin) est à jour pour chaque domaine. GoDaddy et votre entité d’enregistrement actuelle utiliseront cette adresse pour communiquer avec vous pendant le processus de transfert. Pour vérifier votre adresse email administrative, consultez chaque domaine dans la base de données WhoIs.

      Cependant, si l’un de vos domaines est enregistré de façon privée, afin d’empêcher le public d’accéder à vos coordonnées, vous ne pourrez pas consulter votre adresse email admin dans WhoIs. Vous devrez contacter votre entité d’enregistrement pour annuler l’enregistrement privé, puis modifier l’adresse email, si nécessaire. Comment modifier votre adresse email admin.

      Pour les domaines .au, le contact admin est appelé contact du déposant.

    2. Ensuite déverrouillez chacun des noms de domaine à transférer. Contactez votre entité d’enregistrement actuelle pour savoir comment procéder.

    3. Il se peut que vous ayez besoin du code d’autorisation (parfois appelé clé de transfert ou code EPP) de votre entité d’enregistrement actuelle. Ce code n’est pas requis dans tous les cas, comme pour le transfert des domaines nationaux de premier niveau. Si les codes d’autorisation ne sont pas affichés dans votre gestionnaire de compte, demandez à votre entité d’enregistrement actuelle de vous les envoyer par email.

    4. Achetez des transferts de domaine GoDaddy pour jusqu’à 500 noms de domaine à la fois, en les répertoriant chacun sur une ligne différente dans notre outil de transfert de domaines en masse. Si l’extension à transférer n’est pas répertoriée, vous ne pourrez pas transférer ce domaine chez nous.

      Dans Sélectionner vos serveurs de noms de transfert, choisissez l’une des options suivantes :

      a) Conserver mes serveurs de noms actuels. Si votre nom de domaine de transfert est associé à un site Web actif, sélectionnez cette option pour ne pas interrompre le fonctionnement du site pendant le transfert.

      b) Sélectionnez les serveurs de noms en parking de GoDaddy. Sélectionnez cette option si vous utilisez nos services de messagerie pour le nom de domaine, si vous faites appel à notre DNS hors site ou si vous avez créé un modèle de transfert DNS Premium avant le transfert.

      REMARQUE : Si vous sélectionnez cette option alors que vous n’utilisez pas un DNS hors site ou un modèle de transfert de DNS Premium, nous placerons le nom de domaine sur nos serveurs de noms en mode "parking" et créerons un fichier de zone par défaut sur votre compte. Vous pouvez utiliser l'Éditeur de fichiers de zone dans le Gestionnaire DNS pour personnaliser le nouveau fichier de zone. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Gestion DNS pour vos noms de domaine.

      Veuillez noter qu'il existe des consignes spéciales pour le transfert des noms de domaine .uk, .ca, .eu, .es, .se et .au vers GoDaddy.

      Une fois vos transferts réglés, nous enverrons un email à la personne affichée en tant que contact administratif pour chaque domaine. Enregistrez cet email : il contient les codes qui vous serviront à autoriser le processus de transfert.

    5. Encore quelques étapes :

      a) Connectez-vous à Mon compte sur GoDaddy.
      b) Cliquez sur le bouton Gérer à côté de Domaines.
      c) Déroulez le menu Domaines dans le coin supérieur gauche et cliquez sur Changements de compte en attente.
      d) Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Payer maintenant.
      e) Sélectionnez l’onglet En masse, puis entrez un nom de domaine, avec son code d’autorisation, par ligne. Séparez chaque nom de domaine de son code d’autorisation par une virgule, un espace ou une tabulation. Cliquez sur suivant.
      f) Sélectionnez j’autorise le transfert et cliquez sur Terminer.
      g) Sélectionnez OK.

      Votre transfert de domaines en masse est terminé !

  • Combien de temps faut-il pour que mes transferts deviennent effectifs ?

    La plupart des transferts de domaines prennent entre cinq et sept jours pour être effectifs. Cela varie en fonction de l'extension. Pour plus de détails sur le transfert des domaines nationaux de premier niveau, allez à la section À propos des domaines nationaux de premier niveau et cliquez sur l'article d'aide correspondant à votre extension de domaine.
  • Puis-je contrôler la progression de mon transfert de domaine en masse ?

    Absolument. Suivez la progression de vos transferts en suivant ces étapes :

    1. Connectez-vous à Mon compte sur GoDaddy.

    2. À côté de Domaines, cliquez sur le bouton Lancer.

    3. Dans le coin supérieur gauche, déroulez le menu Domaines et cliquez sur Transferts en attente. Vous devriez voir les informations suivantes pour chaque nom de domaine de transfert :

      État — ceci vous dit où vous vous situez dans le processus de transfert. Placez le curseur sur la barre de progression de n'importe quel transfert, puis cliquez sur l'icône ?, ou cliquez sur les liens Action Requise ou Erreur affichant des détails.

      Email admin — Ce champ reprend l'adresse email associée au nom de domaine en question.

    Comment effectuer une recherche dans votre liste de transfert de domaines en attente

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